Marco de Vries
een jaar geleden

Éérste x in deze mega store, we hebben een nieuwe parasol met voet gekocht. Op die afdeling super goed geholpen door Ron en collega!! TOP HEREN. De rest van het personeel op de afdelingen, waren ook héél erg druk, met het bespreken samen, hoe het weekend was geweest. Had een vraagje over een HG Product natuursteen. Maar dat kon ik beter zelf maar opzoeken op internet!! Het is dat we de parasol besteld hebben.en totaal voor 500 euro gekocht,, Maar dat is de laatste x dat wij daar komen.. je kan het namelijk ook allemaal via internet bestellen!! Bahhh ,, jammer hoor...

Asspekk
een jaar geleden

Eerste keer bij deze winkel geweest en heb laminaat gekocht, (heel mooi en goed kwa prijs!) heb verder geen ervaring met laminaatvloer leggen en kopen dus ik vroeg wat ik allemaal moest kopen wat bijhorende was, maar helaas heefd die geene die ons had of zou helpen weinig informatie gegeven waardoor ik 2 keer op en neer moest reiden. Van cuijk naar best! Viel niet mee dus heb zoiets van als ze niet goed gaan adviseren en kunnen helpen hoeven ze daar niet te staan! Liever personeel die echt weet waar die aan toe is. DANK U.

Dick Schijvenaars
een jaar geleden

Fijn dat U vanuit Best wel snel reageert. Ik heb geruime tijd afgewacht maar nooit een reactie ontvangen op mijn contactformulier. Nogmaals, deze ervaring heb ik vaker gehad. Kortom schaf uw contactformulier gewoon af... Deze review geldt niet zozeer voor vestiging Best maar Hornbach in het algemeen. Ze geven de mogelijkheid vragen te stellen via een contactformulier. Maar niet aan beginnen; je hoort nooit iets of na weken wanneer je het product inmiddels al gekocht hebt bij een concurrent. En dat van laagste prijs: overal is verzending gratis boven een bepaald bedrag, maar bij Hornbach betaal je minimaal ? 4,95. Zo ben je dus niet de goedkoopste meer.

bram smits
een jaar geleden

Online bestelling gedaan. In de bevestigingsmail staat 3x vermeld dat ik het om 1330u op kan halen. Echter staat er in de laatste regel van de hele text ook nog dat ik een bevestiging mail moet afwachten. Dus aangekomen meld de man aan de poort dat ik dus niet geholpen kan worden. Rechts omkeer dus. Omdat ik veel reistijd op en neer heb, bel ik de service terplekken met de vraag of er mogelijk problemen zijn met de order. Ook maak Ik hem erop attent dat de mail niet helder is. Geeft de man mij terug dat mijn fout is en dat ik maar beter moet lezen. Want het start in de mail. Ik had best begrip voor de situatie maar nu heeft Hornbach het hellemaal gedaan. Wat een slechte behandeling.

Martijn Vanmaris
een jaar geleden

Vandaag echt de slechte service ooit ervaren van de Hornbach in Best.. Omdat het product beschadigd was heb ik tijdens het afhalen meteen aan de bel getrokken. Uiteindelijk kwam er een manager naar buiten die me met allerlei onsamenhangende redenen af heeft gescheept, er werd totaal niet in oplossingen (mee)gedacht. Deze vrouw is totaal incapabel om klanten te woord te staan, ik vond haar ronduit schofterig. Omdat het bijna sluitingstijd was kreeg ik het idee dat ze mij snel af wilde wimpelen. Aan het einde van de rit heb ik nog steeds niet wat ik nodig heb, en als ik het opnieuw bestel heb ik grote kans dat ik wederom hetzelfde beschadigde artikel krijg. Erg jammer!