Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 20 augustus 2026

Artikel 1 — Definities

Website

Bloemisten-Online.nl en alle onderliggende pagina's.

Wij / ons

Marc Broos, eenmanszaak naar Belgisch recht, handelend onder de naam Bloemisten-Online.nl, ondernemingsnummer [BE 0597.721.423], met zetel te 2550 Kontich, België.

Bezoeker

Iedere gebruiker van de website.

Bloemist

Een onderneming die op de website is of wordt vermeld.

Pakket

Een betaalde vermelding: Premium, Toppositie, Stadspartner of een postcodepakket.

Vermelding

De weergave van een bloemist op de website, gratis of betaald.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op alle overeenkomsten over pakketten.
2. Overeenkomsten over pakketten worden uitsluitend gesloten met ondernemingen. Consumentenrechten zoals het herroepingsrecht zijn daarop niet van toepassing.
3. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
4. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wijzigingen die je positie als betalende bloemist wezenlijk raken, informeren wij je minimaal 30 dagen vooraf.

Artikel 3 — Aard van de website

1. De website is een informatieplatform: wij bemiddelen niet, verkopen geen bloemen en zijn geen partij bij overeenkomsten tussen bezoekers en bloemisten.
2. Klachten over een levering, product of dienst moeten aan de betreffende bloemist of bezorgdienst worden gericht.
3. Wij streven naar juiste en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle gegevens volledig, actueel of foutloos zijn.

Artikel 4 — Gratis vermelding

1. Bloemisten kunnen zonder kosten worden vermeld op basis van openbare bedrijfsgegevens.
2. Een bloemist kan zijn vermelding claimen en aanvullen. Wij mogen aangeleverde gegevens controleren, redactioneel bewerken of weigeren.
3. Op verzoek verwijderen wij een vermelding. Stuur dat verzoek vanaf een aan de onderneming gekoppeld e-mailadres naar [email protected].
4. Aan een gratis vermelding kunnen geen rechten op een bepaalde positie of zichtbaarheid worden verbonden.

Artikel 5 — Betaalde pakketten

1. Een pakket komt tot stand na aanvraag en onze bevestiging per e-mail.
2. De inhoud van elk pakket staat op de pagina premium vermelding.
3. Alle prijzen zijn per jaar en exclusief btw.
4. Wij zijn gevestigd in België. Voor bloemisten met een geldig Nederlands btw-identificatienummer wordt de btw verlegd naar de afnemer op grond van artikel 21 § 2 van het Belgische btw-wetboek. De bloemist draagt de btw af in Nederland.
5. Beschikt de bloemist niet over een geldig btw-identificatienummer, dan brengen wij Belgische btw in rekening.
6. De bloemist is verantwoordelijk voor het aanleveren van een juist btw-identificatienummer. Blijkt dit onjuist, dan mogen wij de btw alsnog in rekening brengen.
7. Wij plaatsen de betaalde onderdelen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling en van het benodigde materiaal.
8. Levert een bloemist het benodigde materiaal niet binnen 30 dagen aan, dan gaat de looptijd toch in.

5.1 Toppositie en Stadspartner

1. Toppositie plaatst de vermelding boven Premium vermeldingen op de stadspagina van de eigen vestigingsplaats.
2. Stadspartner is exclusief: per stad wordt slechts één Stadspartner geplaatst en er komt geen andere betaalde vermelding boven te staan.
3. Exclusiviteit geldt uitsluitend voor de betreffende stadspagina en voor de looptijd van het pakket.
4. Is een stad al vergeven, dan bieden wij een wachtlijstplaats of een alternatief pakket aan.

5.2 Postcodepakketten

1. Met een postcodepakket wordt een vermelding ook getoond in aanvullende postcodegebieden.
2. Bij Toppositie zijn 5 postcodes inbegrepen, bij Stadspartner 10.
3. Postcodes worden bij aanvang gekozen en kunnen eenmaal per looptijd kosteloos worden gewijzigd.

Artikel 6 — Geen resultaatgarantie

1. Wij geven geen garantie op een bepaald aantal bezoekers, telefoontjes, aanvragen of bestellingen.
2. Wij hebben geen invloed op de posities die externe zoekmachines en AI-zoekdiensten aan onze pagina's toekennen.
3. Links naar websites van betalende bloemisten worden voorzien van het kenmerk rel="sponsored". Een pakket levert daarom geen SEO-waarde voor het eigen domein van de bloemist op.

Artikel 7 — Betaling en facturatie

1. Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden of op factuur.
2. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is de bloemist van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim. Wij mogen dan een nalatigheidsinterest en een forfaitaire schadevergoeding in rekening brengen conform de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
4. Bij verzuim mogen wij de betaalde onderdelen opschorten tot betaling is ontvangen. De looptijd wordt daardoor niet verlengd.
5. Facturen worden digitaal verstrekt.

Artikel 8 — Looptijd, verlenging en opzegging

1. Een pakket heeft een looptijd van 12 maanden, gerekend vanaf de plaatsingsdatum.
2. Wij informeren je uiterlijk 45 dagen voor de einddatum over de aanstaande verlenging en over eventuele prijswijzigingen.
3. Je kunt opzeggen tot uiterlijk 30 dagen voor de einddatum, per e-mail aan [email protected].
4. Zonder tijdige opzegging wordt het pakket verlengd met 12 maanden.
5. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behalve in de gevallen genoemd in artikel 12 lid 4.
6. Bij beëindiging vervalt de betaalde positie. De gratis basisvermelding blijft bestaan, tenzij je verwijdering vraagt.

Artikel 9 — Verplichtingen van de bloemist

1. Je staat ervoor in dat de aangeleverde gegevens juist, actueel en niet misleidend zijn.
2. Je staat ervoor in dat je beschikt over alle rechten op aangeleverde teksten, foto's en logo's, en dat plaatsing geen rechten van derden schendt. Je verleent ons een niet-exclusieve licentie om dit materiaal op de website te gebruiken.
3. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die verband houden met door jou aangeleverd materiaal.
4. Wij mogen materiaal weigeren of verwijderen dat onrechtmatig, misleidend, discriminerend of anderszins ongepast is, of dat niet past bij het karakter van de website.
5. Je informeert ons bij wijziging van bedrijfsgegevens, bezorggebied of bedrijfsbeëindiging.

Artikel 10 — Reviews en beoordelingen

1. Een pakket geeft geen invloed op de selectie, volgorde, weergave of gemiddelde score van reviews.
2. Bloemisten met een betaald pakket kunnen publiek reageren op reviews en klanten uitnodigen een review achter te laten.
3. Wij verwijderen een review uitsluitend als deze aantoonbaar onrechtmatig is: beledigend, discriminerend, herleidbaar tot een andere onderneming, of niet gebaseerd op een werkelijke ervaring.
4. Een verzoek tot verwijdering moet worden gemotiveerd. Wij beoordelen dat zelfstandig; onze beslissing is bindend.
5. Het is niet toegestaan reviews te (laten) plaatsen die niet op een werkelijke klantervaring berusten. Bij overtreding mogen wij het pakket beëindigen zonder restitutie.
6. Reviews die via de Google Places API worden weergegeven, tonen wij ongewijzigd en met bronvermelding. Wij kunnen deze niet aanpassen of verwijderen; daarvoor moet je bij Google zijn.

Artikel 11 — Betaalde plaatsing en transparantie

1. Betaalde vermeldingen worden op stads- en provinciepagina's herkenbaar gelabeld, bijvoorbeeld als "Partner" of "Betaalde plaatsing".
2. De aanduiding "onafhankelijk overzicht" heeft betrekking op de redactionele samenstelling van het aanbod, niet op de volgorde van betaalde plaatsingen.
3. De website kan affiliatelinks bevatten. Wij kunnen daarvoor een vergoeding ontvangen zonder extra kosten voor de bezoeker. Dit wordt bij de betreffende onderdelen vermeld.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een maximum van € 1.000.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet of reputatieschade.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, voor storingen bij hostingproviders of externe diensten, of voor gewijzigde voorwaarden van externe leveranciers.
4. Is de website door een oorzaak binnen onze invloedssfeer langer dan 14 aaneengesloten dagen onbereikbaar, dan verlengen wij de looptijd van betaalde pakketten met de duur van de storing.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

Artikel 13 — Gegevens van derden

1. Op de website worden gegevens van derden weergegeven, waaronder kaartmateriaal, Street View-beelden en reviews via de Google Places API.
2. Op het gebruik van die onderdelen zijn de Google Terms of Service, de Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service en het Google Privacybeleid van toepassing. Door de website te gebruiken, aanvaard je die voorwaarden.
3. Basisgegevens kunnen mede zijn gebaseerd op openbare bronnen, waaronder het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
4. Wij kunnen de weergave van externe gegevens aanpassen of beëindigen als de voorwaarden van de betreffende leverancier daartoe nopen.

Artikel 14 — Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op de website, de vormgeving, de databank en de redactionele inhoud rusten bij ons of onze licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan gegevens van de website geautomatiseerd te verzamelen, te kopiëren of te hergebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 15 — Opschorting en beëindiging

1. Wij mogen een vermelding opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, bij betalingsverzuim, of bij bedrijfsbeëindiging of faillissement van de bloemist.
2. Bij beëindiging wegens een aan de bloemist toerekenbare oorzaak bestaat geen recht op restitutie.

Artikel 16 — Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Klachten kun je binnen 30 dagen na constatering melden via [email protected]. Wij reageren binnen 14 dagen.
2. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
3. Geschillen met ondernemingen worden voorgelegd aan de bevoegde ondernemingsrechtbank van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel.
4. Voor consumenten die de website als bezoeker gebruiken, geldt dat dwingende bepalingen van consumentenrecht van het land van hun woonplaats onverkort van toepassing blijven. Nederlandse consumenten kunnen zich wenden tot de Autoriteit Consument en Markt.
5. Is een bepaling nietig, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 17 — Contact en ondernemingsgegevens

Marc Broos
eenmanszaak, handelend onder de naam Bloemisten-Online.nl
Duffelshoek 70
2550 Kontich, België
Ondernemingsnummer: [BE 0597.721.423]
Btw-nummer: [BE 0597.721.423]
Telefoon: [+32498167897]
E-mail: [email protected]

Zie ook onze privacyverklaring en de pakketten voor bloemisten.