Daniël Hoek
een maand geleden

Ik word altijd heel vrolijk als ik weer een bestelling ontvang van Lisa! Het is nog nooit tegengevallen, vaak nog mooier in het echt. Soms bestel ik kleurrijk maar soms ook gewoon groen en rustig. Altijd word ik blij verrast. Je kan ook op aanvraag en ik weet gewoon dat het weer geweldig wordt!!!

Jackeline de Vries
6 maanden geleden

Ik heb een toef besteld bij Lisa en was behoorlijk teleurgesteld, de toef die nu nog op haar website staat met de roze bessen. Was lang niet zo kleurig. Erg broos en dor. Zij gaf toe na gemaild te hebben dat ze geen genoeg producten had. Voor mij geen bestelling weer.

Rick&Wouter Dordregter
7 maanden geleden

De kersttoef die wij hebben ontvangen voldeed niet aan het voorbeeld op de website. De toef was duidelijk minder gevuld en had een andere uitstraling dan wat er werd aangeboden (zie foto’s). Na het melden hiervan werd er niet meegedacht en ook geen excuses aangeboden. In plaats daarvan werd er alleen gewezen op retourvoorwaarden en moesten we het product zogenaamd terugsturen in de “originele doos”, terwijl je die bij een kwetsbare bestelling natuurlijk openknipt. Er werd geen enkele klantvriendelijke oplossing geboden, terwijl de verschillen op de foto’s goed zichtbaar waren. Uiteindelijk vullen we de toef zelf maar bij. Teleurstellende service en voor ons geen reden om hier opnieuw te bestellen. Reactie op de eigenaar: Dank voor uw reactie, maar ik wil graag een paar zaken rechtzetten omdat uw weergave niet klopt met hoe het gesprek werkelijk is verlopen. - Het verschil was niet een normale afwijking. Dat uw producten handgemaakt zijn en kunnen afwijken, begrijp ik volledig. Maar de toef die wij ontvingen week niet “een beetje” af — hij was aantoonbaar minder gevuld en veel minder vol dan het voorbeeld (zie foto’s). Dat valt niet onder natuurlijke variatie, maar onder onvoldoende materiaal. - Ik heb geen enkele eis gesteld. Het is jammer dat u nu schrijft dat ik zou hebben geëist dat er een nieuwe toef werd opgestuurd zonder retour. Dat is niet wat ik heb gezegd. Ik heb alleen aangegeven wat een normale, klantvriendelijke oplossing zou zijn bij een product dat duidelijk niet overeenkomt met het voorbeeld. Dat u dat een “eis” noemt, zegt meer over uw toon richting klanten dan over mijn verzoek. - De oorspronkelijke doos was niet bruikbaar. De suggestie dat uw dozen “gewoon via de bovenkant open te snijden zijn” klopt niet. Deze doos moest aan de zijkant worden opengeknipt, zoals vaak gebeurt bij kwetsbare producten die goed verpakt zitten. Dat is simpelweg de realiteit. - Er werd niet meegedacht. U blijft verwijzen naar voorwaarden, maar nergens was er sprake van begrip, excuses of meedenken — ondanks duidelijke foto’s die laten zien dat het product niet voldoet aan de verwachting die u zelf creëert op uw website. Wij hebben er uiteindelijk voor gekozen om de toef zelf bij te vullen, omdat we merkten dat er geen bereidheid was om naar een redelijke oplossing te kijken. Hopelijk helpt deze verduidelijking andere klanten om een eerlijk beeld te krijgen.

Lianne van Dreven
een jaar geleden

Een hele gave kersttoef besteld. De toef op de website was net iets te groot voor aan onze voordeur, maar ik vond die toef wel de mooiste. Even een WhatsApp berichtje gestuurd en ik kreeg snel reactie waaruit bleek dat het geen probleem was om deze toef te maken, maar dan wat kleiner. De toef hangt inmiddels aan onze voordeur en we zijn er erg blij mee!

Lisa van Antwerpen
2 jaar geleden

Voor onze bruiloft zochten we een bloemist die kleurrijke veldbloemen / boeketten kon verzorgen. Wat heeft Lisa Faber en haar team dit prachtig gedaan: van haarcorsage, trouwboeket tot aan boeket voor op de backdrop en bloemblaadjes. Alles zag er tiptop uit! Ze boden maatwerk en dachten fijn met ons mee. Kortom: een aanrader!

Miranda Terpstra
5 maanden geleden

Prachtige winkel

klaaskarper v/dveen
een jaar geleden

geweldig wat vriedelijke dames

Johannes de Haan
2 jaar geleden

Mooie moderne boeketten. Voor een leuke prijs Werd erg vriendelijk geholpen

Gerben Visser
3 jaar geleden

Een verassend mooi bloemstuk gekocht. Creatief en behulpzaam personeel. Dit is de betere bloemenwinkel. Waar echt naar je geluisterd word.

pink lightning
4 jaar geleden

Een prachtige bloemenzaak. Ze onderscheiden zich van andere bloemenzaken door genoeg keus in snijplanten voor boeketten. Tevens ook mooie accessoires en andere kado artikelen.