Dinet Nitrauw
2 maanden geleden

De 1 x hier bloemen besteld, boeket kwam niet overeen, werd er gemaild dat het van het seizoen en aanbod afhankelijk is maar vermeld dat dan! Kreeg voor de 2 bestelling 50% korting en een vaas kado. Gisteren boeket laten bezorgen, had een groot veldboeket besteld maar het leek er niet op. Ik bestel hier niet meer.

Ibrahim Tasadam
2 maanden geleden

Waardeloze service en stuitend gebrek aan empathie na overlijden dierbare. ?Wat een prachtige, waardige herdenking voor mijn opa had moeten worden, is door bloemenzaak Bijzondergroen volledig overschaduwd door een wanprestatie en een stuitend gebrek aan klantvriendelijkheid. ?Voor de uitvaart van mijn opa bestelden wij specifiek een rouwarrangement (bestelnummer 192222) met blauwe Delphinium en rozen, omdat dit een diepe persoonlijke betekenis voor ons had. Bij levering bleek er echter een compleet ander product te staan: een veldboeket in een totaal andere stijl, zonder de bestelde Delphinium. Wanneer je € 166,85 betaalt voor een specifiek rouwstuk, mag je verwachten dat je krijgt wat er op de website wordt aangeboden. Een uitvaart kun je immers niet nog een keer overdoen. ?Toen ik hierover een nette, schriftelijke klacht indiende en verzocht om een restitutie, werd er door medewerker meneer Meijer op een ongekend arrogante en defensieve manier gereageerd. In plaats van excuses of het zoeken naar een passende oplossing, werd ik overspoeld met excuses over 'tijdsdruk' en het feit dat hij mij vooraf niet te pakken had kunnen krijgen (wat hem blijkbaar het recht geeft om zelf maar wat te improviseren). Ook vond hij het nodig om te pochen met het feit dat er "wel honderd bloemen" waren gebruikt en dat ik bij een Fleurop bloemist wel € 250,- kwijt was geweest. Volkomen irrelevante argumenten als je simpelweg niet levert wat de klant heeft besteld en betaald. ?Het absolute dieptepunt moest toen echter nog komen. In het daaropvolgende contact liet deze medewerker mij weten dat hij 'meer ervaring heeft met iemand die overleden is dan ik'. Deze opmerking is ongekend respectloos, ongepast en diep, diep kwetsend. Ik ben nota bene net een paar dagen geleden een zeer dierbare verloren en zit midden in een rouwproces. Dat een bloemist, die werkt in een branche waarin empathie en piëteit voorop zouden moeten staan, zulke uitspraken doet om zijn eigen fouten recht te praten, is werkelijk stuitend. ?Ik had in eerdere reviews al gelezen dat deze zaak vaker totaal verkeerde bloemstukken levert, maar besloot ze het voordeel van de twijfel te geven. De reviews spraken helaas de bittere waarheid. Bijzondergroen weigert elke vorm van professionele of nette compensatie, toont nul empathie en blinkt uit in klantonvriendelijkheid. ?Blijf hier weg als je op zoek bent naar een waardig afscheid voor een dierbare. Deze zaak verpest je herinnering en trapt daarna nog even hard na.

Adeline Jumelet
2 maanden geleden

Over kwaliteit valt niet te twisten, maar dit was een behoorlijk duur boeket. Jammer dat de rozen nu al gaan hangen.

Shirley Go
7 maanden geleden

Ze adverteren met een prachtige volle Amarylis veldboeket maar leveren een boeket wat er niet op leek en bovendien zonder Amarylissen .Gelukkig kreeg ik van de ontvanger een foto. Ik dacht ik bestel een groter boeket en 38,90 betaald ..Heel teleurgesteld Zie 2e foto ...

Nel Brands-Venneman
2 jaar geleden

We hebben bij Bijzondergroen 2 prachtige rouwstukken besteld. De service is daar uitstekend. Ze worden mooi optijd bezorgd in grote dozen. Na een paar dagen krijg je een telefoontje, of alles naar wens was. Ik beveel Bijzondergroen van harte aan. Wij hebben er goede ervaring mee.

Jeroen Vetter
een maand geleden

Blijven lang goed, mooie boeketten en waar voor je geld

Sandia
een maand geleden

Ik bestel vaker bloemen bij bijzondergroen en ben er erg tevreden over. Ze hebben hele mooie boeketten en bij vragen leveren ze goede service :)

Dorelies Sanders
2 maanden geleden

Over bijzonder groen ben ik zeer tevreden. Boeketten getuigen van goede smaak, combinatie van kleuren mooi. Een verademing dat de bossen niet vol lijken door te veel groen vulmateriaal. Service uitstekend, contact zeer voorkomend en vriendelijk.

Margreet Andree
2 maanden geleden

Bij vergissing kwam ik terecht bij Bijzondergroen i.p.v. bij Topbloemen.Maar achteraf had ik daar geen spijt van! Ik koos voor het veldboeket en heb daarover nog persoonlijk e-mailcontact gehad met Dennis. De vrienden die het boeket ontvingen waren zeer enthousiast. De bloemen waren net even anders dan bij andere leveranciers. Een volgende keer zal ik zeker weer hier bestellen. Ga zo door Dennis!

Marielle Tacken
een jaar geleden

Super mooi vrolijk veldboeket met vaas laten bezorgen. Echt een aanrader!!! ?