Semiha Avan
2 maanden geleden

Voor ons 13-jarig huwelijk kreeg ik van mijn man een grote bos bloemen. Bij binnenkomst zag ik direct dat een deel van de bloemen niet in goede staat was: rozen met beschadigde blaadjes, andere bloemen met gele bladeren en slappe, naar beneden hangende kopjes. Later op de avond vielen er zelfs blaadjes van een bloem af. Daarom heb ik de bos niet aangesneden, zodat ik er de volgende ochtend mee terug kon gaan. De volgende ochtend heb ik eerst telefonisch contact opgenomen. Nog voordat ik mijn verhaal kon afmaken, kreeg ik te horen dat ik “er maar mee terug moest komen”, met de opmerking dat de bloemen de dag ervoor waren binnengekomen en dus niet oud zouden zijn. In de winkel werd ik vervolgens niet begroet en er was geen enkele vorm van klantvriendelijkheid. De medewerkster pakte de bos en begon zonder overleg bloemen te scheiden. Tijdens dit proces trok zij zichtbaar geïrriteerd en op een boze manier blaadjes van de rozen af. Volgens haar slechte bloemen werden eruit gehaald, maar de bloemen die er volgens haar nog “goed” uitzagen – waaronder rozen die zichtbaar beschadigd waren – moest ik weer meenemen. Toen ik aangaf dat deze rozen ook niet mooi waren, reageerde zij dat ze al 20 jaar ervaring heeft en zelf wel kan beoordelen wat goed is en wat niet. Daarnaast wil ik benadrukken dat mijn man tegen extra betaling drie rozen aan het boeket had laten toevoegen. Tijdens deze behandeling heeft de medewerkster in haar haast en manier van werken één van deze rozen verwijderd, zonder deze te vervangen of hier iets over te zeggen. Er was geen ruimte voor gesprek of begrip. Sterker nog, er werd aangegeven dat het haar niet uitmaakte als ik een klacht of negatieve review zou schrijven, omdat zij naar eigen zeggen altijd positieve reacties ontvangt. Ik was op dat moment met mijn drie kinderen in de winkel. Mijn oudste kind schrok zichtbaar van de manier waarop wij werden behandeld en begreep niet waarom dit zo ging.

Harm Jansen
6 maanden geleden

Mijn geliefde Els wilde weer een nieuw kersthúísje. Niet groot. Niet duur. Maar precies dat ene waarvan je later zegt: ja, die moest erbij. Intratuin Lelystad. Gesloten nog. We liepen alvast langs wat er al stond. Een berg van sneeuw die nooit smelt. Huisjes met licht achter ramen waar niemand woont. Een dorp zonder ruzie. Zonder appjes. Zonder serviceafdelingen. Harm volgde intussen een podcastcursus Mandarijn voor beginners. Iets met sinaasappels. Woorden die klinken alsof je ze niet hardop mág zeggen. Hij luisterde aandachtig. Hij zou het nooit leren. Maar hij deed zijn best. Els had een mantra. I Saw Mommy Kissing Santa Claus. Niet één keer. De hele tekst. Van The Jackson 5. Hardop. In haar hoofd. En straks, zei ze, zet ik het in de review. Ze liep langs de huisjes. Wees aan. Twijfelde. Lachte. Ze wist het al lang. PING. Etsy. Johnny’s Vintage and Leathers. Korting op portemonnees. Het viel precies tussen twee kerstbomen. Zoals alles tegenwoordig precies ergens tussen valt. We dronken chocolademelk met slagroom. Te zoet. Te warm. Maar dat hoorde zo. Buiten was het winter. Binnen was het altijd december. En ergens zong een kinderstem over mama en de kerstman alsof niemand zich hoefde te schamen en alles al vergeven was.

Emma Vannes
6 maanden geleden

Wat een ongelooflijke aanfluiting is de kersttafel van Intratuin Lelystad. Vorige week in Intratuin H-I Ambacht geweest, prachtig! Het was een genot om daar rond te lopen, zoveel te zien! Ook het assortiment liet te wensen over, onduidelijk wat de prijzen waren en eigenlijk was alles al weg. Medewerker wist het zelf ook niet. Waardeloos!

Peter de Jong
7 maanden geleden

Mooie winkel met een heel uitgebreid assortiment. Parkeren voor de deur. Je kijkt je ogen uit en je er is altijd wel iets wat je leuk vindt!

Rena
een jaar geleden

We waren onderweg en hebben bij Intratuin een koffie gedronken Als je de winkel binnenloopt kom je als ware in een prachtige bloemenwinkel gedeelte terecht … leuk opgezet …. Bij de entree een trap omhoog naar het tuin café … het zag er leuk en gezellig uit …. Nadeel vond ik dat je door de winkel weer het tuincafe moest verlaten door de winkel … maar dat is ook helemaal te snappen …ze willen dat ik wat koop …. Vriendelijk personeel hier werkzaam

Marlies Vreugd
in de afgelopen week

Je kan er goed plantjes kopen. Nu hopen dat zij het blijven doen ;) Vriendelijk personeel met verstand van zaken en vol enthousiasme helpt. Ondanks drukte viel het wachten aan de kassa mee.

Lena Duijkers
2 weken geleden

Gekocht veel nieuwe plantjes voor in de tuin, voor ongeveer 200 euro. Bij de uitgang nergens een lege tray te vinden om al die potjes in te doen om naar huis te vervoeren. Schandalig! Bij elke Gamma of Praxis die veel normalere prijzen hanteren, vindt je ze overal.

Annette Sieger
een maand geleden

Overweldigend groot. Verplichte loop route. Kans op verdwalen. Grote sortering binnen en buiten Ik had 3 zakken a 25kg grind. Geen hulp bij het in de auto laden. Bovendien had mijn grote blauwe glazen steen buiten door personeel gewogen moeten worden. Niemand daarvoor gezien. Aan de kassa achter gelaten. Kwam niet echt blij thuis.

Mary Apeldoorn
een maand geleden

Wat een teleurstelling! Ik kom hier al jaren tot volke tevredenheid maar na wat me vandaag overkwam stel ik mijn mening bij. Ik heb een klein hoekje in de tuin waar ik wat klimop wilde zetten, 50cm is genoeg. Ik zocht wat ik vond, erbij stond dat 6 stuks genoeg waren voor 1m dus 3 stuks in de winkelwagen, uiteraard al gaande door de winkel andere dingen gekocht. Bij de kassa bleek dat er geen barcode op de potjes stond,er kwam een meneer aan die zei: "Deze zijn alleen per 12 te koop" ik moest de 3 inleveren en ik kon gaan, geen alternatief geboden, geen sorry, niets. Ik voel me ècht helemaal bedonderd gewoon. Nu heb ik nòg niets, bedankt hoor Intratuin. Dit was een staaltje klantonvriendelijkheid van wat heb ik jou daar. Als een kleuter werd ik behandeld, voordat ik iets kon zeggen was meneer al met de klant achter mij bezig. Bah!

Monique Swan
2 maanden geleden

Goede locatie, groot parkeerterrein met meerdere woonwinkels. De winkel is netjes, groot en divers assortiment qua tuin, planten en interieur. Ook een klein horeca gedeelte dus even uitrusten met een koffie behoort tot de mogelijkheden. Prijzen liggen wat hoog maar kwaliteit is erg goed. Kortom, aanrader en altijd leuk om doorheen te lopen