Gerbrand Diebels
in de afgelopen week

IKEA is niet mijn favoriete winkel maar dat zegt meer over mij dan over de winkel. IKEA Eindhoven is makkelijk bereikbaar en heeft genoeg mogelijk heden om snel even iets te kopen en weer te gaan. Je moet daarvoor even de sluiproutes weten in de winkel. Als je niet de hele winkel door wil voor een één lampje, vraag t dan even aan het altijd vriendelijke personeel. Zij wijzen je de snelste weg. Dit gaat overigens sneller dan het click en collect systeem waar je met tijdslots hebt te maken, helemaal als je de IKEA-app gebruikt om de producten te scannen. Nog een tip, parkeer op de hoogste beschikbare verdieping van de parkeergarage. Gaat zoveel sneller en je kan vaak dichter bij de lift staan.

Dick Schulp
2 maanden geleden

Ben op de klantenservice slecht geholpen. Er ontbraken een aantal onderdelen in een eerder gekocht product. Dit zou opgestuurd worden. Er werd echter maar een onderdeeltje gestuurd. Toen gebeld met klantenservice. Afgesproken dat er een complete zak onderdeeltjes opgestuurd zou worden. Bevestiging van de order gekregen, die werd echter binnen een uur geannuleerd?? Kwam idd niks. Weer gebeld met klantenservice en ik kreeg te horen dat het niet opgelost kon worden omdat het een winkelaanbod betrof..... Omdat ik weigerde om nog een keertje 60km te gaan rijden om naar de winkel te gaan is er opnieuw een order ingevoerd en die is bevestigd. Nu maar hopen dat die niet weer geannuleerd wordt en ik na 3 weken terug bij af ben en mijn wastafel er nog steeds op staat te wachten in gebruik te worden. Al met al, je denkt dat Ikea een bedrijf is, maar de communicatie is ver te zoeken...

Robby van de Meulenhof
3 maanden geleden

Doei pin only hou het spul maar (zie update dat het weer kan YES). Contant geld is gewoon wettig betaalmiddel! Klant is koning dus niet! Wie betaald bepaalt. Winkel gaat dus bepalen hoe ik betaal? Geen slimme zet! Mensen op leeftijd zijn sowieso niet van plastic betalen. Het komt niet vaak voor maar pinstoringen wat dan? Contant werkt altijd. Volgende stap betaald parkeren, betalen voor toilet bezoek? Update 2022 via iemand had ik vernomen dat contant geld weer mogelijk was. Even langs geweest en het klopt zelf scan kassa is contant geld is gelukkig weer mogelijk.

Rien Deijkers
4 maanden geleden

Prachtige inloopkast gekocht en een behoorlijk bedrag betaald (vooraf) om deze in elkaar te laten zetten door IKEA. Dat blijkt dus wat anders te werken. IKEA huurt daar een bedrijf voor in en dat bedrijf (Yoojo) werkt weer met zzp'ers. En dat is precies waarom ik deze review bij IKEA plaats. Zij kiezen voor deze constructie en zijn dus verantwoordelijk voor alle ellende die daaruit voortkomt. De mannen van Yoojo krijgen per klus, afhankelijk van de omvang uiteraard, een vast bedrag. Dus hoe eerder klaar hoe beter. Bij ons betekende dit een flink beschadigde nieuwe pvc vloer. IKEA gaf duidelijk aan zich verantwoordelijk te voelen, maar de schade afhandeling liep via Yoojo en leek volgens het principe 'moeilijker kunnen we het niet maken'. Uiteindelijk hebben we een vergoeding gekregen om de schade te laten herstellen, maar mijn advies: denk 2 keer na voor je IKEA je spullen laat monteren!

Gaston Van Thillo
een jaar geleden

Goed georganiseerd ondanks grote bezoekers aantallen korte wachttijden en kundig personeel, ook bij de keukens. Helaas ben ik wel genoodzaakt om er een jaar later even een paar sterren vanaf te halen. Vandaag wederom naar de keukenafdeling geweest. Ondanks dat we zelf de keuken volledig voorbereid hadden in de Ikea online omgeving moesten we ?39,- betalen? Hoezo, het ontwerp is compleet klaar aangeleverd? Ze hadden in de winkel een vernieuwd systeem en zodoende moest ons digitaal ontwerp alleen geconverteerd worden naar het nieuwe. We hebben in het verleden ook voor kennissen Ikea keukens uitgewerkt om hun te laten zien wat mogelijk is en om kosten te besparen. Aanbevelen zal minder etouchast worden op deze manier en of onze volgende weer van Ikea komt?