Bloemenshop Erwin

Ik had een boeket gekregen maar na een werk waren de rozen niet mooi het boeket terug gebracht en ik kreeg nieuwe bloemen, goeie service

Met stijgende verbazing heb ik vanochtend de eigenaar van Bloemenshop Erwin gesproken. De overburen hadden op twee dagen achter elkaar een verjaardag. Er werden, door BS Erwin, bloemen gebracht. Op dag 1 van de bezorging kwam de bezorger bij ons aan de deur terwijl hij bij de overburen moest zijn. Kan gebeuren zou je denken. Een fout zit immers in een klein hoekje. Tot verbazing van ons en van de buren kwam hij op dag 2 weer bij het verkeerde adres terecht terwijl de buren gewoon thuis waren. We hebben twee compleet verschillende huisnummers dus het is me een raadsel hoe ze het mis kunnen hebben, maar goed. De bezorger nam vervolgens de vrijheid om op 21 oktober doodsimpelweg ons huis binnen te wandelen en bloemen op het aanrecht te zetten. Zonder uitnodiging, zonder dat we het wisten, zonder dat we thuis waren. Hij liep gewoon binnen. Totaal verbouwereerd heb ik 22 oktober gebeld met Bloemenshop Erwin. De eigenaar gaf te kennen 'dat hij er niet bij was, én dat zijn bezorger vast niet klakkeloos was binnengewandeld'. Ook leek hij de persoon waar het om ging (ik ga geen namen noemen) in bescherming te nemen. Bijna alsof er vaker iets is voorgevallen. Het gaat bij mij volstrekt schuin dat hij het überhaupt normaal vindt dat dit gebeurt. Ik wil niet in termen van huisvredebreuk spreken, maar dat is wel letterlijk wat er gebeurd is. Wij kennen Erwin, noch de bezorger. Volstrekt onacceptabel. Ik had een professionelere reactie verwacht van een ondernemer. En, nee, ik hoef niet voor duizend euro bloemen, of iets 'gratis'. Ik had een oprecht verbaasd iemand verwacht, niet iemand die dit soort gedrag van zijn werknemers goedkeurt.

Mooie bloemen, blijven lang staan op de vaas in huis. Goeie adviesen voor een leuk bosjes bloemen.

Erwin bedankt het boeket is geweldig wat je hebt bezorgt bij mijn dochter.?

Perfecte service en kwaliteit! Hier kom je als klant heel graag terug. Eigenaar die duidelijk plezier heeft in zijn beroep en dat laat zien door prima producten te verkopen! Samengestelde boeketten zijn zeer fraai!