Esser Bloemen & Planten

Meneer moppert erg .

Aardige man en goed en snel ik was er 10uur in de ochtend voor een rouwboeket en 14uur stond hij bij de mensen op tafel echt super

Ik had een bestelling gedaan via een webwinkel Dit wordt dat via de bloemen winkel gebracht Dit zou gisteren al gebracht moeten zijn. Dus ik vandaag maar eens bellen het enige wat je hoort ik heb nog geen tijd gehad en heb het druk. Heb ik nog geen eens mijn naam kunnen zeggen Vraag ik kom je vandaag nog wat brengen, ja dat is goed en hangt zo op. Een cursus klantvriendelijk misschien, je kunt je klanten tenminste fatsoenlijk te woord staan Maar ik los het wel op met de website waar ik de bloemen besteld heb want dit is geen service Want nu heb ik nog geen bloemen

Mijn man belde vanmorgen naar de winkel om een bestelling te doen voor moederdag. Wij wonen zelf in Brabant en mijn schoonmoeder in Zuid Scharwoude. Zodoende konden wij zelf niet naar naar de winkel om bloemen te gaan uitzoeken. De eerste 2 keer werd er niet opgenomen. We hebben even gewacht om nog eens te bellen waarop de derde keer er werd opgenomen door een man die gelijk erg onvriendelijk zei het is momenteel erg druk. Komt u maar naar de winkel daag en hing gelijk op. Mijn man had niet eens de kans om zijn naam te zeggen toen er werd opgenomen. Sorry maar dit vind ik echt niet kunnen en zeer klant onvriendelijk. Het kan zijn dat het druk is een dag voor moederdag. Dat is heel begrijpelijk maar klant is koning en je kan ook gewoon vriendelijk zeggen we kunnen momenteel geen bestellingen aannemen door drukte. Dan heb ik zeker alle begrip. Maar zo ga je niet met klanten om.

Kleine zaak, maar genoeg keuze in bloemen, planten, potten en aankleding voor je woonkamer.