Hoogeveen Bloemen en Planten V.O.F.

Gewoon goed voor een top prijs. Mensen die hier geen vijf sterren voor geven hebben gewoon pech gehad. Het is een natuur product. Maar bij hun 99% van de keren een 10/10.

Als ik bloemen of planten nodig had ging ik hier altijd heen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Mensen in de zaak zijn vriendelijk. Maar diegene die de telefoon beheert kan geen klachten afhandelen. Wat harteloos zeg.

Na 1 week waren mij luxe rozen dood.

Vandaag heeft Hoogeveen een vaste klant verloren. Op mijn vraag of het mogelijk was een grafboeket te bestellen werd ik afgesnauwd met de mededeling dat het bijna Moederdag is en er geen tijd voor zoiets als een grafboeket. Zeer klantonvriendelijkheid

Over het algemeen krijg je hier prima bloemen voor een lage prijs. Ik kom hier al jaren. Tevreden klant. Vandaag een zeer teleurstellende ervaring. Vrijdag bloemen gekregen voor mijn verjaardag. Dinsdag was de het hele boeket niet meer om aan te zien, ondanks gewone goede verzorging. Foto's gemaakt en laten zien. Maar ik had direct terug moeten komen met de bloemen. Dan hadden ze kunnen onderzoeken waarom het mis was gegaan. Nu kunnen ze dat niet meer nagaan en kunnen ze niets declareren bij de leverancier. Maar daar heb ik ze niet gekocht en heb naar mijn idee voldoende moeite gedaan om het te laten zien. Een bos bloemen moet m.i. een week goed blijven. Zo niet, gewoon een nieuwe bos geven. Dit is de eerste keer in vele jaren dat ik terug ga met een bos. Niet klantvriendelijk. Jammer van een verder prima zaak.